Preguntas frecuentes

Sí. Estamos dentro del Parque Nacional Natural Tayrona, en el Sector Cañaveral, a 1,6 km de la entrada El Zaino. Pagas la entrada al parque una sola vez y te quedas adentro toda tu estadía.

El check-in es desde las 2:00 PM y el check-out hasta las 11:00 AM. Si llegas antes, puedes dejar tu equipaje y salir a la playa mientras preparamos tu habitación.

No. Las duchas son de agua fría, como en casi todos los alojamientos dentro del parque. Con el calor del Caribe se agradece.

Sí, tenemos electricidad las 24 horas.

Hay WiFi gratis en las zonas comunes. La señal dentro del parque puede ser intermitente: aprovecha para desconectarte.

No. El parque no permite el ingreso de mascotas para proteger la fauna y la flora nativas.

Puedes reservar en línea con el botón "Reservar" (ves disponibilidad y precio al instante) o escribirnos por WhatsApp al +57 320 4634583.

Reservando directo con nosotros obtienes el mejor precio disponible y atención personal desde antes de llegar, sin intermediarios.

Alojamiento, ropa de cama, toallas y desayuno. La entrada al parque no está incluida y se paga en la taquilla de El Zaino.

Aceptamos efectivo y transferencia bancaria. Dentro del parque no siempre hay datáfono, así que trae pesos colombianos en efectivo.

Sí, sobre todo en diciembre, enero, Semana Santa y mitad de año. Solo tenemos 12 habitaciones y cabañas.

Sí. Servimos desayuno (7:00–9:30 AM), almuerzo (12:00–3:00 PM) y cena (6:00–8:00 PM) con cocina caribeña. Recomendamos reservar la cena.

Sí, hay una cocina compartida equipada para los huéspedes.

Dos de nuestras cuatro cabañas tienen aire acondicionado. Si lo necesitas, pídelo al reservar.

Sí: plan de 3 días, senderismo arqueológico, Playa Cristal con snorkel, yoga y masajes a pedido.

Caminando desde el parqueadero de Cañaveral: La Piscinita está a 10 min por el sendero de la derecha; por el sendero principal, Arrecifes queda a 45 min y Cabo San Juan entre 2 h y 2 h 30, según tu ritmo. El transporte interno del parque pasa frente a Jasayma.

En 2026: extranjeros $81.000 (baja) / $96.500 (alta); colombianos mayores de 25 $36.500 / $43.000; menores de 25 $27.500 / $30.500. Usa nuestra calculadora en "Planifica tu visita".

Tres veces al año por rituales de los pueblos indígenas: 1 al 15 de febrero, 1 al 15 de junio y 19 de octubre al 2 de noviembre. Confirma siempre en parquesnacionales.gov.co.

Sí. Hay guardaparques y seguridad, y nuestro equipo te acompaña. En el mar respeta las banderas: en Arrecifes no está permitido bañarse.

En bus desde el mercado de Santa Marta hacia Palomino/Riohacha (bájate en El Zaino), o con nuestro transporte privado desde el aeropuerto o cualquier punto de la ciudad por $220.000 el trayecto.

Sí, en la entrada El Zaino ($21.000 por automóvil en 2026). Desde ahí te recogemos sin costo adicional.